Rujukan Laman

Cara Kami Mengendalikan Data dan Hak Anda

Kami menjalankan cika4d untuk wilayah Malaysia yang disokong, dan setiap akaun yang anda buka tertakluk kepada dasar privasi kami, polisi keselamatan transaksi dan pematuhan undang-undang tempatan di mana…

Privasi data peribadiKeselamatan transaksiHak pengguna MalaysiaProses pengaduan tersediaPematuhan wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cika4d Cara Kami Mengendalikan Data dan Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi atau Akaun

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi kami, penggunaan data peribadi, atau ingin menggunakan hak anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami komited untuk membalas permintaan berkaitan data dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan dalam empat belas hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai di bahagian footer laman ini. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda — sama ada untuk akses data, pembetulan maklumat, atau pemadaman akaun. Kami akan membalas dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan langkah seterusnya atau maklumat yang diminta.

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dari sudut kanan bawah skrin apabila anda log masuk ke akaun anda. Ejen sokongan boleh membantu dengan pertanyaan am mengenai polisi privasi, tetapi permintaan formal untuk akses atau pemadaman data perlu dikemukakan melalui e-mel untuk tujuan keselamatan dan pengesahan identiti.

Bahagian Akaun

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun untuk melihat ringkasan data yang kami simpan, mengemas kini maklumat hubungan anda, atau memuat turun salinan log transaksi anda. Fungsi muat turun data tersedia terus dari papan pemuka akaun tanpa perlu menghubungi sokongan.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami, dan semua maklumat sensitif disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan disimpan dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami. Kata laluan akaun di-hash menggunakan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Data pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu seperti kekal log masuk. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan atau penjejakan merentas laman.

Pengesahan Akaun

Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia melalui SMS atau aplikasi pengesah seperti Google Authenticator untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan 2FA dari bahagian Keselamatan dalam tetapan akaun anda. Setiap kali log masuk dari peranti atau lokasi baharu, kami akan menghantar notifikasi e-mel untuk makluman keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka. Selepas anda meminta pemadaman akaun, kami akan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali data yang perlu disimpan di bawah undang-undang tempatan untuk tujuan audit atau penyelesaian pertikaian. Log transaksi disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan.

Hak Pengguna

Di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda berhak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu, dan meminta pemadaman akaun anda. Untuk menggunakan hak ini, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau log transaksi, hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan bukti pengenalan untuk pengesahan. Kami akan menghantar data yang diminta dalam format CSV atau PDF dalam tempoh empat belas hari bekerja. Tiada caj dikenakan untuk permintaan akses data yang pertama dalam setiap tahun kalendar.

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Data

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak yang anda ada, dan proses untuk memohon akses atau pemadaman maklumat akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda semasa pendaftaran akaun. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti, pencegahan fraud dan pematuhan undang-undang tempatan. Kami juga merekod alamat IP dan peranti yang anda gunakan untuk log masuk bagi tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tetapi kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun bank anda. Maklumat akaun mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan di bawah undang-undang.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan bukti pengenalan untuk pengesahan. Kami akan menghantar salinan data peribadi dan log transaksi anda dalam format CSV atau PDF dalam tempoh empat belas hari bekerja. Tiada caj dikenakan untuk permintaan pertama setiap tahun.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali data yang perlu disimpan di bawah undang-undang tempatan untuk tujuan audit. Baki akaun yang tersisa akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Log transaksi termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, log akan dipadamkan secara automatik. Anda boleh memuat turun salinan log transaksi anda pada bila-bila masa dari bahagian Akaun dalam papan pemuka anda.

Anda boleh mengemas kini maklumat hubungan anda terus dari bahagian Tetapan Akaun. Untuk pembetulan maklumat lain seperti nama atau tarikh lahir, hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti dokumen yang betul. Kami akan mengemas kini rekod anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Sebarang perubahan kepada dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel kepada semua pengguna berdaftar dan paparan di halaman ini sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda mengetahui sebarang kemas kini kepada polisi kami.

Halaman Berkaitan

Sampul Merah Soalan Lazim cika4d Login Rezeki Gelap