Rujukan Laman

Dasar Privasi cika4d untuk data anda

Di cika4d, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi di wilayah yang disokong, menggunakan dompet, atau menghubungi kami.

Data akaunKuki perantiRekod dompetPermintaan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cika4d Dasar Privasi cika4d untuk data anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan selamat. Sebelum kami mengubah, memadam, atau menyerahkan salinan data, kami akan meminta pengesahan yang munasabah supaya rekod anda tidak diberikan kepada orang lain. Berikan nombor akaun, masa transaksi yang berkaitan, dan saluran balasan pilihan anda. Jika isu melibatkan pembayaran, nyatakan sama ada rekod itu berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pasukan dalam talian

Permintaan salinan data

Minta salinan data akaun melalui borang bantuan dan nyatakan julat tarikh yang anda perlukan. Kami akan menyemak identiti, menyusun rekod berkaitan, lalu menghantar balasan melalui saluran yang telah disahkan.

Pembetulan profil

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda tersalah simpan, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Kami akan menilai permintaan itu dan mengemas kini medan yang boleh dibetulkan di bawah dasar ini.

Pertanyaan kuki

Untuk soalan tentang kuki, sesi peranti, atau log masuk yang kelihatan asing, sertakan masa akses dan jenis peranti. Butiran ini membantu kami mencari rekod keselamatan tanpa membuka data yang tidak berkaitan.

CARA KAMI

Cara data anda dijaga setiap hari

Pengendalian privasi bukan satu tetapan sahaja; ia melibatkan proses akaun, dompet, peranti, dan saluran bantuan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, menyimpan jejak perubahan penting, dan menyemak permintaan yang melibatkan data peribadi.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, masa pendaftaran, dan bahasa pilihan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun dan menghantar mesej berkaitan keselamatan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, rujukan, status, serta jumlah. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, pertikaian transaksi, pengesahan pengeluaran, dan audit dalaman.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan perubahan kata laluan untuk mengesan corak berisiko. Jika akses kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, bantuan, dan kewajipan yang terpakai. Selepas tujuan itu selesai, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan rekod mengikut jenis data.

Pembekal teknikal

Pihak yang membantu pengehosan, pemantauan ralat, analitik asas, atau khidmat bantuan hanya menerima data yang perlu untuk kerja mereka. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan berasingan.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda menyerahkan data peribadi atau menggunakan dompet. Jawapan ditulis supaya anda faham apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda melibatkan transaksi atau akses peranti tertentu, pasukan bantuan mungkin meminta butiran tambahan sebelum memberi jawapan penuh.

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, masa pendaftaran, bahasa pilihan, serta rujukan peranti. Data ini diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan melindungi akses anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan baki dompet, menyemak transaksi yang gagal, dan menjawab pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan, bukan butiran perbankan penuh anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, menentukan julat rekod yang diminta, lalu memberi balasan dalam format yang sesuai untuk semakan anda.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sepadan. Selepas pengesahan, kami akan mengemas kini medan yang layak dibetulkan serta mengekalkan rekod perubahan untuk tujuan keselamatan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa, dan pencegahan akses mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki asas boleh menjejaskan fungsi akaun.

Data boleh dipadam atau disamarkan apabila ia tidak lagi diperlukan untuk akaun, transaksi, bantuan, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Sesetengah rekod perlu disimpan lebih lama jika berkaitan siasatan atau pertikaian.

Gunakan saluran bantuan akaun dan pilih topik privasi supaya permintaan sampai kepada pasukan yang sesuai. Sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar, serta butiran transaksi atau peranti jika berkaitan.

Halaman Berkaitan

Istana Tentang Kami Rezeki Gelap Daftar